Atelier technique 2

Salle Douville

10:00 à 10:45
Cet atelier sera tenu par Raymond Chabot Grant Thornton

Leadership et expérience employé au service de l’expérience citoyen

À l’heure où de nombreuses municipalités sont à faire un virage client ou plus spécifiquement un virage citoyen, il est démontré que ce virage doit passer par des employés heureux et inspirés, c’est eux qui sont les principaux points de contact avec les citoyens. Mais comment les recruter, les mobiliser et les retenir pour assurer une continuité dans un contexte de compétitivité des talents. La conférence traitera des tendances actuelles en matière de recrutement et d’expérience recherchée par nos employés.

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